Assistant(e) service client

Secteur d'activité : Agroalimentaire.

Localisation : Paris | Paris

Rémunération : 1900

Dans le cadre du développement de notre entreprise et de nos activités, nous recherchons notre Chargé(e) Service Client.

Votre rôle principal sera d'assurer le service client Pick&Go : notre service de location de vélos autonome, en fournissant des informations et une assistance aux clients par téléphone et par e-mail sur une base quotidienne.

Vous serez basé(e) au siège social de Holland Bikes dans le 15ème arrondissement de Paris.
Vous ferez partie de l'équipe Tours & Rentals, travaillerez avec l’équipe planning et l'équipe technique.

Tâches
Expérience client : Informer, conseiller et guider les clients.
Contribuer à l'expérience client en étant proactif et efficace dans l'anticipation et la résolution des problèmes qui peuvent survenir.
Collaborer avec les Tours opérateurs et les guides pour prévoir et planifier les visites et les réservations de location.