Un conseiller numérique a pris ses quartiers dans le bureau d'Evry-Hôtel de Ville

Depuis juin 2022, La Poste d'Evry-Hôtel de Ville accueille un conseiller numérique France services. Wilfred, 49 ans a pris ses fonctions après trois mois de formations. L'homme a commencé sa carrière à La Poste en tant que facteur, puis responsable d'équipe facteur en 2019. Lorsque la fonction de Conseiller Numérique a été créée, Wilfred a postulé. Son rôle est d'identifier les fragilités numériques des citoyens, et d'organiser des ateliers numériques qui permettront aux bénéficiaires de s'initier aux usages numériques du quotidien (créer une adresse mail, réaliser des achats ou des ventes en ligne, réaliser une téléconsultation, suivre la scolarité de leurs enfants ou encore effectuer des opérations bancaires...).

 

Cette initiative s'inscrit dans les actions du plan stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous » en faveur de l'inclusion numérique. L'entreprise se donne l'objectif d'accompagner chaque année 1 million de personnes en situation d'illectronisme. La Poste détecte les fragilités numériques dans plus de 500 bureaux de poste et accompagne à la réalisation des démarches administratives en ligne dans 370 bureaux labellisés France services. Elle facilite les usages numériques des seniors, notamment avec la tablette Ardoiz.

 

La Poste développe en partenariat avec La Banque des Territoires, « L'Etape Numérique ». Il s'agit d'un espace attenant aux bureaux de poste dans lequel sont dispensés des ateliers de formation au numérique. On compte 100 sites « L'Etape Numérique » qui seront ouverts au public d'ici fin 2022. Pour profiter des conseils de Wilfred, rendez-vous au 48 boulevard des Coquibus à Evry. Le bureau est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h. Pour prendre un rendez-vous avec le Conseiller numérique Horaires, c'est du mardi au vendredi sur https://outlook.office365.com.

 

 

Crédit : Nicolas Chacun – Brice Charrier